¿Le han robado dinero de su cuenta? El banco es el responsable.

¿Por qué reclamar con Serrano Estudio Legal?

Especialistas en la recuperación de fondos por fraude digital

🛡️ Responsabilidad Bancaria:

El banco tiene la obligación legal de custodiar sus fondos. Si el sistema de seguridad falló, la ley les obliga a devolverle el dinero.

⚖️ Experiencia en Ciberestafas: Somos expertos en casos de Phishing, Smishing y Vishing. Conocemos las tácticas de los estafadores y las brechas de los bancos.

💰 Sin Costes Iniciales:

Trabajamos a éxito. Solo cobramos nuestros honorarios cuando usted recupera su dinero. Si usted no gana, nosotros tampoco.

"Paso a Paso" (Cómo trabajamos)

• Estudio Gratuito: Analizamos la documentación y la viabilidad del caso sin coste.

• Reclamación Extrajudicial: Exigimos al banco la devolución inmediata por vía amistosa.

• Vía Judicial: Si el banco se niega, presentamos demanda para que un juez les obligue a pagarle, más los intereses.

No acepte la negativa del banco. Es muy común que le digan que 'la culpa es suya por dar las claves'. Es mentira. La justicia española está fallando a favor de los clientes en el 95% de los casos."

Tipos de estafas que recuperamos

Sea cual sea el método, el banco es el responsable de tu seguridad

Cuadrícula de servicios (Iconos + Nombre)

• 📱 Phishing y Smishing: Si recibiste un SMS que parecía de tu banco y al pinchar te robaron los fondos.

• 📞 Vishing (Llamada falsa): Si te llamaron supuestamente del departamento de seguridad del banco para pedirte códigos.

• 💳 Duplicado de SIM (SIM Swapping): Si te quedaste sin cobertura y aprovecharon para vaciar tu cuenta mediante tu móvil.

• 🛍️ Compras no Autorizadas: Cargos en tu tarjeta o transferencias que tú jamás confirmaste ni realizaste.

• 📧 Estafa del CEO / Factura: Si tu empresa pagó una factura a una cuenta modificada por hackers.

¿Sabías que...?

La Ley de Servicios de Pago establece que el banco debe devolverte el dinero de forma inmediata si no puede demostrar una "negligencia grave" por tu parte. Haber caído en un engaño sofisticado NO es negligencia grave. El juez entiende que los bancos deben tener sistemas de seguridad infranqueables.

Resolvemos tus dudas

Todo lo que necesitas saber antes de reclamar

El plazo es amplio, pero recomendamos actuar de inmediato. Cuanto antes se presente la reclamación extrajudicial, antes recuperaremos los fondos.

No. En Serrano Estudio Legal realizamos el estudio de viabilidad sin coste. Trabajamos a éxito: solo cobramos si recuperamos tu dinero.

¿Cuánto tiempo tengo para reclamar?

¿Tengo que pagar algo por adelantado?

El banco dice que la culpa es mía, ¿puedo ganar?

Sí. Es la respuesta estándar de los bancos para desanimarte. La jurisprudencia actual dicta que el banco debe disponer de sistemas antifraude eficaces.

¿Cuánto tarda el proceso?

La fase amistosa suele durar entre 1 y 2 meses. Si hay que ir a juicio, el tiempo dependerá del juzgado, pero siempre reclamamos intereses de demora para ti.